昆山农商银行流程优化创新项目 在中国质量技术与创新成果发表赛中获奖

 　　本报讯 (记者 朱 喜 汪宏胜 □ 姚 琼)近日，江苏昆山农商银行《普惠贷款业务全流程线上化设计项目》在《中国质量》杂志社主办的中国质量技术与创新成果发表赛中荣获专业级技术成果奖项，成为国内唯一一家获奖的农商银行。

　　中国质量技术与创新成果发表赛是为落实工业和信息化部《关于做好2020年工业质量品牌建设工作的通知》(工信厅科函﹝2020﹞59号)要求，引导企业实践先进质量技术方法，鼓励创新成果，促进创新交流的专业平台。通过理论学习、现场展示、专家评析、互动交流等形式，选拔优秀成果，促进不同领域、不同行业质量技术与创新成果的分享与推广。

　　昆山农商银行的《普惠贷款业务全流程线上化设计项目》以业务拓展至贷后管理的全流程为项目范围，以年贷款净增额、贷款总户数为指标导向，在应用精益六西格玛DCDOC路径的基础上，通过使用问卷调研、聚焦小组讨论、QFD工具、普式矩阵、KANO模型等方法，在便捷客户申请、贷款全流程线上化操作、强化风险管控等方面取得了显著的项目成果，最终实现贷款流程时长大幅缩减、提升客户经理人均月度产能。该项目更好地贯彻“让普惠金融为大众创造价值”的工作理念，大力推动产品、服务、流程等方面的改进与提升，在让客户享受高品质金融服务的同时持续拓展普惠金融贷款业务，更为流程银行建设提供了先进的思路和方法。

　　据悉，这是昆山农商银行继2017年获得《 全新市民卡推广项目》专业级技术成果、2018年获得《互联网信贷工厂建设项目》与《社区银行转型目标推动与试点项目》专业级技术成果奖项的第三年连续获奖。